Hướng dẫn Khắc phục Update Phiên bản không thành công

HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC TRƯỜNG HỢP CẬP NHẬT KHÔNG THÀNH CÔNG​

Khi thực hiện cập nhật phần mềm, trên một số máy tính từ window 7 trở lên xuất hiện một số lỗi do phân quyền trong máy tính, các bạn xử lý như sau:
Có 2 trường hợp xảy ra.
Trường hợp 1: Xuất hiện lỗi Access to the path ‘C:\Windows\Pview.exe ‘ is denied
Trường hợp 2: Xuất hiện ký tự loằng ngoằng khi cập nhật thành công.
Tùy từng máy, từng trường hợp được mô tả cụ thể như sau:

Trường hợp 1: Xuất hiện lỗi Access to the path ‘C:\Windows\Pview.exe ‘ is denied

​

+ Nguyên nhân: Do việc bảo mật phân quyền trong máy tính không cho phép phần mềm can thiệp.
+ Cách khắc phục:
Bước 1: Tắt hộp thoại cập nhật phần mềm
Bước 2: Vào thư mục cài đặt phần mềm: (Mặc định là C:\Du toan BN)
Tìm đến file BNSTartup.exe. (Như hình bên dưới)

​

Sau đó Click chuột phải trên file đó (File BNStartup.exe) và chọn Run As Administrator. (Như hình)

​

Sau đó thực hiện cập nhật lại phần mềm là ok

__________________________KẾT THÚC TRƯỜNG HỢP 1 ____________________________________

Trường hợp 2: Cập nhật thành công nhưng khi chạy phần mềm thì xuất hiện ký tự loằng ngoằn.

​

Nguyên nhân: Do lỗi version chưa phù hợp.
Cách khắc phục:
+ Bước 1: Đóng tất cả Excel đang hoạt động.
+ Bước 2: Vào thư mục: "C:\Du toan BN\Support\LockXLS\Office 32 bit"
Tìm đến file lockXLSrtm.msi (như hình):

​

Bước 3: Chạy file Lockxlsrtm.msi

​

Chọn Next đến khi nào phần mềm báo thành công như hình là được.

​

Bước 4: Mở lại dự toán

Nếu vẫn chưa thực hiện được bạn vui lòng liên hệ về văn phòng để được hỗ trợ kịp thời.

Chúc các bạn thành công

_________________GHI CHÚ ______________________________
P/s: Để các lần sau cập nhật không sinh ra trường hợp này nữa các bạn làm theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Tìm đến thư mục cài đặt phần mềm (Mặc định là: C:\Du toan BN)
Tìm đến file BNStartup.exe.
Bước 2: Click chuột phải trên file BNStartup.exe -> Chọn Properties
Bước 3: Trong hộp thoại vừa hiện ra chọn vào tab "Compatibility" và đánh dấu kiểm vào mục "Run this Programe as administrator".

​

Bước 4: Ấn Apply là ok yên tâm các lần sau không bị trường hợp như vậy nữa.