Bạn có giỏi thương lượng khách hàng???

Vấn đề lúc này là cân bằng giá bán của hàm cung (người bán) và hàm cầu (người mua) và cả của người môi giới vì bản thân người môi giới cũng chịu tác động của cuộc mua bán nay (vì được hưởng 2%giá bán). Và mục tiêu của người môi giới là làm thỏa mãn nhu cầu của cả hai bên, vấn đề nghe có thể mâu thuẫn vì một người muốn giá bán cao, một người muốn mua giá thấp...Như vậy bạn phải đặt mình vào vị trí của người mua và cả ngời bán.
- Đặt mình vào vai trò của người bán nhằm mục tiêu gì: xác định mục tiêu của người bán, căn cứ vào điểm mạnh nào của ngôi nhà mà A muốn bán giá 5 tỷ, tìm hiểu kỳ vọng của khách hàng...=> Thỏa mãn hoặc dập tắt kỳ vọng đó.
- Đặt mình vào vai trò của người mua nhằm mục tiêu gì: Xác định kỳ vọng của khách hàng, khi nào khách hàng B mua với giá 4 tỷ, khi nào mua với giá 4,5 tỷ, điều khác biệt tạo nên quyết định giá người mua là gì ?...=> Thỏa mãn hoặc dập tắtt kỳ vọng đó.
Một vấn đề quan trọng nữa là người môi giới phải chú trọng đến những "điểm quan tâm" chứ không nên chú trọng vào quan tâm của khách hàng, vì năng lực giải quyết vấn đề không phải lúc nào cũng vô hạn.
Thực tế khi gặp trường hợp như thế này, sự việc thường sảy ra theo trình tự sau:
B: cho là giá quá cao.
A: Dựa vào tình hình thực tế mà: giữ nguyên quan điểm hoặc tìm hiểu nguyên nhân...
B: Vấn đề về ngân sách tài chính
A: Ngân sách khó khăn ở vị trí nào, làm cách nào để giải quyét vấn đề này ?
.
.
.
Cứ như thế hãy làm cách nào đó để người mua yêu cầu giảm giá, lúc này cuộc thương lượng có thể thành công trên 50%.
Một vài ý kiến góp ý, mong mọi người cho ý kiến.

Thực sự nếu bên A muốn bán và bên B cũng thích và muốn mua căn nhà đó thì mọi việc trở nên đơn giản hơn rùi!!!!!!!!!!!!!!
Có thể 2 bên thương lượng và đưa ra mức giá hợp lý
mức giá 4,75tỷ được ko????????????????

Chào anh.
Tình huống anh đưa ra thật thú vị , em đọc xong là muốn viết bài ngay .
Theo em . làm môi giới cho người mua thì ngược lại với bên bán . vì khách thêr đối với bên mua và bên bán là hoàn toàn khác nhau :
Đối với bên A : điều họ mong muốn cuối cùng không phải là bán được với giá cao mà là nhận đủ tiền .
Đối với bên B : Điều họ hướng tới cuối cùng cũng không phải là mua nhà giá rẽ mà là phải nhận được nhà đúng theo hợp đồng .
Còn đối với nhà môi giới là nhận đủ tiền hoa hồng .
Qua đó cho thấy việc trung hoà lợi ích của 3 chủ thể tham gia thị trường là công việc khó khăn đòi hỏi nhà môi giới phải có các kỹ năng về nghiệp vụ và tính chuyên nghiệp cao .
Trong trường hợp này để tư vấn cho bên B mua nhà người môi giới cần có một số thủ thuật nhất định :
Ngày 1 : Dẫn người mua đi tìm hiểu thị trường xung quanh nhà bán để người mua biết được thông tin cũng như tạo được sự tin tưởng và tạo cảm giác thoả mái cho người mua ( mọi việc cứ thư thả , càng chậm càng tốt ).
Ngay 2 - 3 : Phân khúc những ngôi nhà có giá tầm 3 tỷ - 4tỷ giới thiệu cho người mua , không vội gì đưa người mua dến ngôi nhà mình định bán ( kế tung hoã mù ) . trong mỗi ngôi nhà giới thiệu này người môi giới cần khéo léo đưa và những khuyết điểm của ngôi nhà như ( phong thuỷ , đường xá ...)
Ngày thư 4 -5 -6 đây là thời gian chờ đợi cần thiết tuỳ theo mục đích mua nhà của mỗi khách hàng mà chọn thời gian cho hợp lý . trong thời gian này khách hàng nhận ra được là 4tỷ của mình nếu mua nhà ở khu này là chưa được theo ý muốn . ( vẫn thường xuyên liên lạc với người mua )
Ngày thứ 7 : đây là ngày quyết định của cuộc mua bán , hẹn người mua đến ngôi nhà bên A bán tầm ( 9h - 11h ) . đi tham quan xung quanh , sau khi thấy người mua hài lòng thì liên hệ với bên A để được xem nhà ngay trong sáng ngay khong đầu giờ chiều cũng được . sau cùng người mối giới chủ động nói với bên a là bên B cần có thời gian suy nghỉ và trã lòi trong ngày mai .
( đây là điều quan trọng cần chú ý , vì nếu đẻ người mua vội đưa ra quyết định và thoả thuận nhanh chóng thì dể tạo cảm giác bị " hớ " cho cả hai bên . rất bất lợi cho việc hoàn thành hợp đồng sau này ) . trên đường về cần khéo léo nói về những ưu điểm của ngôi nhà . và giúp người mua quyết định lun . và gợi ý với ngưởi mua la thứ 2 đặc cọc lun .
Đây chỉ là bước đầu trong công việc môi giới nhưng là bước quan trọng nhất , thể hiện kỹ năng tư vấn và giao tiếp nhìu .
Các bước tiếp theo đòi hỏi người môi giới cần có các kỹ năng về nghiệp vu để hoàn thành việc mua bán : phải trải qua 4 bước : ĐC - CC - KT - ĐH.
Anh Tiếp thấy em môi giới vậy có được chưa . anh cho ý kiến nha .
Chúc anh công tác tốt .

Các bài viết đã lâu mình thấy rất hay và vẫn còn nóng hổi. Kết nhất câu của bạn kinhtexd: Như vậy bạn phải đặt mình vào vị trí của người mua và cả ngời bán.

Làm cái gì cũng đặt mình vào vai người đối diện thì mọi sự sẽ thuận hơn!